воскресенье, 22 января 2012 г.

Новые банкноты против банкоматов и терминалов

Смешная проблема, но не смог пополнить счет банковской карты потому, что банкомат сбербанка cash-in (приемник) отказался принять купюры. Долго думал, что дело в кривости моих рук, пока не понял, что

банкомат не принимает купюры нового образца.

Банкноты образца 1997 года модификации 2010 года до сих пор вызывают подозрения не только у продавцов, но даже у платежных терминалов и банкоматов с приемником купюр. Казалось бы уже полтора года прошло. Удивляет нерасторопность сбербанка в данном вопросе.
Через форму обратной связи направил жалобу в службу поддержки - посмотрим как быстро отреагируют специалисты сбербанка на проблему отказа приема новых купюр банкоматами. Пока жду ответа, ищу способы замены новых купюр на старые. Поискав решения в Интернете нашел абсурдное решение - порвать купюру и обменять в кассе как пришедшую в негодность на купюру старого образца. Не думаю, что стоит следовать этому совету.
Видимо придется обратиться в кассу сбербанка для пополнения карточного счета минуя устаревшие приемники банкоматов.

4 комментария:

  1. сотрудники банка работают над моей заявкой, а пока выяснилось следующее: проблем с купюрами достоинством 1000 рублей меньше, чем с новыми купюрами 500 рублей - будьте внимательны

    ОтветитьУдалить
  2. Уважаемый Сергей Витальевич!
    Отдел расследования обращений по операциям физических лиц Центра
    сопровождения
    клиентских операций Западно-Уральского банка ОАО "Сбербанк России" (далее -

    Банк) в ответ на Ваше заявление сообщает следующее.
    Ваше замечание принято во внимание и передано в профильное подразделение
    Банка.
    Приносим извинения за доставленные неудобства.
    С уважением,
    Главный инспектор
    Отдела расследования обращений
    по операциям физических лиц
    С.С. Фоминых
    Исп.: Латыпов Д.Ф.,
    ? (342) 218-52-22

    Вопрос Клиента:
    Приемник банкомата на улице Молодежной города Ижевска отказывается
    принимать
    купюры нового образца 1000р.

    С уважением,
    Управление поддержки клиентов
    Западно-Уральского банка ОАО "Сбербанк России"

    ОтветитьУдалить
  3. полюбил банкомат в "Океане", ест все :)

    ОтветитьУдалить
  4. вроде бы проблема решена, если осталось чего где - пишите

    ОтветитьУдалить